คำถามที่พบบ่อย

ปรับปรุงล่าสุด 09/09/2564
  • คำถาม:

    TERMS & CONDITIONS

    คำตอบ:

    This term applies only if you purchased your product directly from www.toylaxy.com : Updated 15.5.2017

     

    • Deposits and Payment are not refundable

    • Final release date will subject to change or delay due to manufacturer process and it will be announced.

    • Customers need to pay the balance within 1 week after notification by email or phone call. Non collection of product after 1 week will be deemed as product cancellation and deposit forfeited. ( If paid by Paypal )

    • Non-refundable or exchangeable for other products.

    • By ordering, you have deemed to have read, understood, and agreed to our terms.

     

    เงื่อนไขและนโยบายต่างๆ

    เงื่อนไขนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อท่านซื้อสินค้าผ่าน www.toylaxy.com  เท่านั้นและระหว่างการสั่งซื้อสินค้า ท่านจะต้องอ่านและทำความเข้าใจนโยบายต่างๆของเราก่อนเสมอ  

    1.ทางเราไม่สามารถคืนเงินมัดจำให้กับลูกค้าได้

    เนื่องจากการวางขายนี้อาจจะมีการเลื่อนได้เนื่องจากกระบวนการการผลิตต่างๆ และจะมีประกาศออกมาแจ้งให้ทราบก่อนเสมอ ลูกค้าจำเป็นต้องชำระบิลภายในหนึ่งเดือนหลังจากได้รับแจ้งเตือนทางอีเมล์หรือทางโทรศัพท์ หากท่านไม่ชำระบิลภายในหนึ่งเดือนนั้นทางเราจะถือว่าออเดอร์ของท่านเป็นโมฆะและจะถูกยกเลิกไป โดยที่เงินมัดจำที่ลูกค้าจ่ายมาจะถูกยึดทั้งหมด

    2.ไม่มีการคืนเงิน หรือ เปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าอย่างอื่น

     

  • คำถาม:

    Exchanges & Warranty

    คำตอบ:

    All products will have 15 days warranty against missing parts or defects. Warranty does not cover conditions, damage not resulting from defects in material or workmanship.

    • To get the warranty, please quickly email us at hello@toylaxy.com and we will quickly review and provide the ideal solution.

    • All defects need to be taken picture and send to us to prove first before we change parts or send the new product

    • Return shipping cost will be paid by us, if we can prove that the products are defected by us.

    • Non-refundable and exchangeable policy.

     

    การเปลี่ยนสินค้า หรือ การรับประกันสินค้า

    สินค้าทุกชิ้นจะมีเวลารับประกันสินค้าภายใน 15 วันสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่ชิ้นส่วนหายหรือมีตำหนิ โดยการรับประกันจะไม่ครอบคลุมการเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากวัสดุหรือการผลิต และการรับประกันสินค้าใดๆสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลล์ hello@toylaxy.com แล้วทงเราจะตอบกลับให้เร็วที่สุด

    3.1 ทุกรอยตำหนิจำเป็นจะต้องถ่ายรูปและส่งให้ทางเราก่อนที่สินค้าจะถูกเปลี่ยน

    3.2 ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบ ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากทางเราเท่านั้น

    เรามีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขและนโยบายต่างๆได้ทุกเมื่อ หากท่านมีคำถามสามารถอีเมลล์มาหาเราได้ที่ hello@toylaxy.com

  • คำถาม:

    Privacy Policy

    คำตอบ:

    Privacy Policy

     

    This Privacy Policy governs the personal data which we will collect from you when you access our Services , In this Privacy Policy, “personal data” includes your name, postal address, email address, date of birth, telephone number, etc.

     

    Making sure that your personal information is secure is very important to us. We are committed to protecting and safeguarding your personal data.

     

    Collection Of Personal Data

    1.Customer queries

    In order for a customer relation representative to respond to your question or concerns, we may require certain personal information from you such as your name, email address, PayPal name, telephone number. We will thus collect any information contained in any correspondence between you and us.

    2. Friendship

    When you create an account on our website, you will automatically be a member of our Friendship Program. We will collect any personal data you provide to us accessing our Services.

    3.Your visit to our website

    We may also collect certain information about your visits to our website and how you use it. This may include your IP Address, location, device information, browser type, referral source, length of visit, operating system, number of page views, what you have viewed or searched for on our site, and similar information

    Help us create a better TOYLAXY , feel free to contact us at hello@toylaxy.com

     

     

    นโยบายความเป็นส่วนตัว

     

    นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีไว้เพื่อปกป้องข้อมูลต่างๆของคุณ ที่คุณได้กรอกเข้ามาในช่องทางต่างๆของเรา ข้อมูลนี้อาจรวมไปถึง ชื่อ, ที่อยู่, อีเมลล์, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์ และอื่นๆ โดยทางเรามีความมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าเต็มที่อย่างแน่นอน

     

    การเก็บข้อมูลของลูกค้า

    1.การตอบคำถามของลูกค้า

    ในการตอบคำถามหรือคลายข้อกังวลในบางส่วนของลูกค้า ที่ท่านอาจจะถามมาในช่องทางใดๆก็ตาม เราอาจจะต้องมีความจำเป็นที่จะต้องสอบถาม หรือเก็บข้อมูลของท่านไว้ โดยที่ข้อมูลดังกล่าวอาจจะรวมไปถึง ชื่อ, อีเมลล์, เบอร์โทรศัพท์ หรือ ช่องทางการจ่ายเงินของท่าน

    2.เพื่อนของเรา

    เมื่อท่านได้สมัครแอคเคาท์ของตัวเองในช่องทางใดช่องทางหนึ่งของเรา คุณจะเข้ามาเป็น เพื่อนของเรา โดยสมบูรณ์ซึ่งการสมัครแอคเคาท์ของท่าน เราจำเป็นที่จะต้องเก็บข้อมูลของท่านที่อาจจะรวมไปถึง ชื่อ, ที่อยู่, อีเมมล์, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์

    3.การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

    เราอาจจะมีการเก็บข้อมูลการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลา อายุ เพศ ที่อยู่ปัจจุบัน ท่านค้นหาอะไรในเว็บไซต์ของเรา เพื่อที่เราจะนำไปปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ให้ดีขึ้นในอนาคต

     

    ท่านสามารถช่วยให้เราพัฒนาขึ้นได้ สามารถส่งความเห็นของท่านมาได้ที่ hello@toylaxy.com

  • คำถาม:

    How To Use Loyalty Point วิธีการใช้โค้ดส่วนลด

    คำตอบ:

     

     

     

     

     

     

     

     

  • คำถาม:

    ระบบผ่อนชำระ

    คำตอบ: