คำถามที่พบบ่อย

ปรับปรุงล่าสุด 09/06/2564
  • คำถาม:

    TERMS & CONDITIONS

    คำตอบ:

    This term applies only if you purchased your product directly from www.toylaxy.com : Updated 15.5.2017

     

    • Deposits and Payment are not refundable

    • Final release date will subject to change or delay due to manufacturer process and it will be announced.

    • Customers need to pay the balance within 1 week after notification by email or phone call. Non collection of product after 1 week will be deemed as product cancellation and deposit forfeited. ( If paid by Paypal )

    • Non-refundable or exchangeable for other products.

    • By ordering, you have deemed to have read, understood, and agreed to our terms.

     

    เงื่อนไขและนโยบายต่างๆ

    เงื่อนไขนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อท่านซื้อสินค้าผ่าน www.toylaxy.com  เท่านั้นและระหว่างการสั่งซื้อสินค้า ท่านจะต้องอ่านและทำความเข้าใจนโยบายต่างๆของเราก่อนเสมอ  

    1.ทางเราไม่สามารถคืนเงินมัดจำให้กับลูกค้าได้

    เนื่องจากการวางขายนี้อาจจะมีการเลื่อนได้เนื่องจากกระบวนการการผลิตต่างๆ และจะมีประกาศออกมาแจ้งให้ทราบก่อนเสมอ ลูกค้าจำเป็นต้องชำระบิลภายในหนึ่งเดือนหลังจากได้รับแจ้งเตือนทางอีเมล์หรือทางโทรศัพท์ หากท่านไม่ชำระบิลภายในหนึ่งเดือนนั้นทางเราจะถือว่าออเดอร์ของท่านเป็นโมฆะและจะถูกยกเลิกไป โดยที่เงินมัดจำที่ลูกค้าจ่ายมาจะถูกยึดทั้งหมด

    2.ไม่มีการคืนเงิน หรือ เปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าอย่างอื่น

     

  • คำถาม:

    Exchanges & Warranty

    คำตอบ:

    All products will have 15 days warranty against missing parts or defects. Warranty does not cover conditions, damage not resulting from defects in material or workmanship.

    • To get the warranty, please quickly email us at hello@toylaxy.com and we will quickly review and provide the ideal solution.

    • All defects need to be taken picture and send to us to prove first before we change parts or send the new product

    • Return shipping cost will be paid by us, if we can prove that the products are defected by us.

    • Non-refundable and exchangeable policy.

     

    การเปลี่ยนสินค้า หรือ การรับประกันสินค้า

    สินค้าทุกชิ้นจะมีเวลารับประกันสินค้าภายใน 15 วันสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่ชิ้นส่วนหายหรือมีตำหนิ โดยการรับประกันจะไม่ครอบคลุมการเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากวัสดุหรือการผลิต และการรับประกันสินค้าใดๆสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลล์ hello@toylaxy.com แล้วทงเราจะตอบกลับให้เร็วที่สุด

    3.1 ทุกรอยตำหนิจำเป็นจะต้องถ่ายรูปและส่งให้ทางเราก่อนที่สินค้าจะถูกเปลี่ยน

    3.2 ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบ ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากทางเราเท่านั้น

    เรามีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขและนโยบายต่างๆได้ทุกเมื่อ หากท่านมีคำถามสามารถอีเมลล์มาหาเราได้ที่ hello@toylaxy.com

  • คำถาม:

    Your Information

    คำตอบ:

    All personal information that we collect here on this website are Name, Address, Email Address, and Phone Number.

    • We will only use your information to collect order and make it easy for you to order, complete the order, and receive the email. We will not share your information with outside parties.

     

    ข้อมูลของท่าน

     

    ข้อมูลทั้งหมดของท่านที่เราเก็บมา เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมลล์ และ เบอร์โทรศัพท์ เราเพียงเก็บมาเพื่อใช้ในการจัดเก็บออเดอร์และจัดส่งสินค้าเพียงเท่านั้น ทางเราจะไม่มีการเผยแพร่ข้อมูลของท่านออกไปอย่างแน่นอน

  • คำถาม:

    How To Use Loyalty Point วิธีการใช้โค้ดส่วนลด

    คำตอบ:

     

     

     

     

     

     

     

     

  • คำถาม:

    ระบบผ่อนชำระ

    คำตอบ: